The mini skid steer's build quality was better than expected. Easy to learn how to use the machine.

나는 Hightop 그룹의 홈페이지에 제품 구매관련 문의를 하였고 Vicky를 소개받았다. 중국에서 기계를 수입하는것은 처음 해 보는것이라 확인할 사항과 문의할 것들이 많았는데 Vicky는 대단한 인내력으로 나의 질문에 친절하게 대답해 주었고, 어려운 상황들을 유연하게 대처해 주었다. Vicky 이전에 몇명에게 문의했었는데 제일 전문가 다운 태도와 답변을 해주었다. 그녀의 도움이 없었다면 기계를 수입하는데 어려움이 많았을것 같다. Hightop에는 매우 많은 기계들이 있으며, 고객에 맞춰 커스터마이즈 할 수 있었다. 그렇기 때문에 처음 접하는 사람에게는 혼란이 올 수 있는데, 초보자를 위해 다양한 옵션들을 표로 사진을 포함하여 이미지화해서 보여주면 선택에 있어 혼란이 줄어들고, 고객이 원하는 것을 선택하는데 명확해 질 수 있을것 같다. 또한, 수입을 위한 대략적인 진행 스케쥴을 안내해 준다면 구매를 위한 서비스에 대해서는 더할나위 없이 완벽할 것 같다. 제품은 1차 결제후에 중국연휴가 끼어있어서 통관을 거쳐 약 한달만에 받아 볼 수 있었다. 통관시 필요한 서류를 완벽하게 준비해 주었기 때문에 통관시 문제되는것은 없었다. 사전에 만들어진 기계를 테스트하는 것을 동영상으로 받아보았고 동일한 기계가 왔다. 보세창고에서 직접 픽업을해서 농장으로 가져왔고 시운전했을때 매우 만족스러웠다. 시 운전 후 다음날 시동이 켜지지않아 문의를 했을때도 Vicky는 친절하게 도와주었고 기술자와 협의하여 다양한 방법으로 도움을 주려고 노력하였고 기계는 잘 작동한다.   Vicky의 도움덕분에 Hightop 회사에대한 이미지와 믿음이 높아졌고, 비슷한 기계를 구매하려고 할때 다른 브랜드보다 Hightop 회사의 기계들을 1순위로 고려할것이다. Thank you so much, Good Luck To you, Vicky!